Nouveau sondage du Circuit Électrique: nous vous invitons à y répondre

Si vous êtes un abonné du réseau de bornes publiques Circuit Électrique, vous aurez remarqué qu'on vous a aujourd'hui envoyé le lien à un sondage effectué auprès de leur clientèle. Le dernier sondage remonte au mois de mai 2013. Au cours des six derniers mois, plusieurs des suggestions ont été mises en place :

• Densification du réseau : 45 % plus de bornes qu'en mai 2013, soit un total de 231 bornes réparties dans 144 sites et 13 régions, avec près de 250 bornes d'ici la fin de l'année
• Recharge rapide : la borne rapide en courant continu (BRCC) du St-Hubert de Boucherville remise en service, et le déploiement de futurs corridors électriques le long des autoroutes, le partenaire-propriétaire de ces bornes étant le MTQ et le MRN.
• Améliorations du site Web pour offrir un service plus personnalisé

Le Circuit Électrique a toujours été à l'écoute de ses usagers, et leurs commentaires ont été partagés avec les partenaires du réseau, qui sont les acteurs majeurs dans les décisions à prendre en ce qui concerne le déploiement ou la tarification. Avec plusieurs nouveaux propriétaires de VÉ depuis le dernier sondage, une petite mise à jour était bienvenue.

On vous pose des questions sur votre satisfaction de la tarification, votre fréquence d'utilisation des bornes, votre intérêt pour les BRCC, leur site web, la répartition géographique des bornes, et le service offert par CAA-Québec. Puis on demande vos commentaires. C'est à vous de prendre la parole.

Selon l'expérience de nos membres, le sujet de la tarification revient souvent, des bornes manquantes dans certains corridors, et du manque d'une application pour téléphone intelligent.

• Le Circuit Électrique ne décide pas où installer des bornes; il approche des commerces ou des municipalités, et leur offre le service. Donc s'il n'y a pas de bornes là où vous en désirez, c'est qu'aucun commerçant n'a répondu à l'appel. Avec vos commentaires, les gens du Circuit Électrique pourront retourner voir certains commerçants ou partenaires et leur présenter les sites importants. Il faut des statistiques si on veut que ça change. Dans vos commentaires, nous vous conseillons de mettre des sites que vous aimeriez avoir. Exemple: un parc SÉPAQ, centre de ski Bromont, etc...
• La tarification: encore là ce sont les partenaires qui décident. Mais si vous réclamez un changement, le Circuit Électrique pourra de nouveau présenter vos commentaires pour convaincre les partenaires. Parmi les suggestions de l'AVÉQ, une personnalisation de la tarification dans les préférences du compte-utilisateur serait bienvenue. Donc dans notre compte Circuit Électrique du site web, on pourrait choisir entre une tarification "à la minute" ou  un "tarif fixe à 2.50$". Donc notre compte serait débité selon nos préférences et nos besoins. Pas de programmation à la borne, pas de complications, le compte associé à votre carte-puce déterminerait votre plan de tarification. Tout le monde y trouverait son compte.

Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, laissez-les dans les commentaires ci-dessous, mais surtout, dans le sondage!!!

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