ALERTE: Restez près de la borne rapide pendant la recharge pour éviter des factures salées

NOTE AUX CONSEILLERS EN VENTE, ET AUX ÉLECTROMOBILISTES D'EXPÉRIENCE:

Depuis que les BRCC sont disponibles au public, il y a eu plusieurs plaintes des consommateurs qui trouvent que leur recharge à une borne rapide est dispendieuse. 

Un électromobiliste s'est retrouvé avec une facture de 30$ hier, et un autre de 22$ ce matin à la BRCC du Plateau (Montréal). Nous aurons de plus en plus de cas de nouveaux électromobilistes qui n'ont aucune expérience et qui vont se charger aux bornes rapides en milieu urbain comme si c'était des bornes publiques normales.

• Nous demandons à nos membres d'aider les nouveaux à comprendre le fonctionnement des bornes publiques.
  
• Nous demandons aussi aux conseillers en vente de prendre le temps de bien détailler leur fonctionnement.
  

Expliquez-leur aussi l'utilisation du protocole de courtoisie, où on peut les rejoindre pendant la recharge aux bornes 240V, ou de rester près de leur VÉ lors d'une recharge rapide qui devrait normalement être arrêtée après 80% pour s'assurer d'une bonne santé de leur batterie et éviter des frais inutiles.

D'ici là, il faudra trouver une solution plus efficace directement à la borne.

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