La satisfaction des propriétaires de véhicules électriques en hausse

L’adoption des véhicules électriques progresse, et une récente étude menée par J.D. Power confirme cette tendance avec une augmentation notable de la satisfaction des propriétaires.

Cette amélioration concerne aussi bien les modèles de luxe que les véhicules grand public. L’U.S. Electric Vehicle Experience Ownership Study de J.D. Power, qui évalue la satisfaction sur une échelle de 1 000 points, révèle que les modèles haut de gamme ont obtenu un score de 756 cette année, contre 750 l’an dernier. Pour les véhicules grand public, l’indice est passé de 718 à 725, signe d’une amélioration globale de l’expérience utilisateur.

Une fidélité marquée aux véhicules électriques

L’étude souligne également une forte fidélité des propriétaires de véhicules électriques. En effet, 94 % d’entre eux prévoient d’acheter à nouveau un modèle électrique lors de leur prochain achat, tandis que seulement 12 % envisagent de revenir à un véhicule thermique. Les 2 % restants hésitent encore entre les deux options. « Une fois que les consommateurs adoptent les véhicules électriques, ils restent généralement fidèles à cette technologie », affirme Brent Gruber, directeur général de la division véhicules électriques chez J.D. Power.
Cette hausse de satisfaction est d’autant plus significative qu’elle survient après une baisse enregistrée entre 2023 et 2024. Elle démontre que l’intérêt pour les véhicules électriques demeure fort, malgré les changements de politique aux États-Unis.

Des ventes en progression

J.D. Power rapporte que les véhicules électriques ont représenté 9,1 % des ventes automobiles en 2024, contre 8,4 % en 2023. Cette croissance est principalement attribuée à l’augmentation de l’offre, avec davantage de modèles disponibles sur le marché. Plus le choix s’élargit, plus les consommateurs sont enclins à adopter cette technologie.

Cependant, des défis subsistent, notamment en ce qui concerne l’information fournie par les concessionnaires. L’étude révèle que seulement 12 % des acheteurs ont été informés du coût total de possession de leur véhicule électrique par leur concessionnaire. De plus, l’accessibilité à la recharge publique reste un enjeu majeur aux États-Unis. Cette situation devrait s’améliorer en 2025 grâce à l’intégration, par plusieurs constructeurs, du standard de recharge NACS (North American Charging Standard) de Tesla, permettant ainsi aux propriétaires de profiter du vaste réseau de recharge du constructeur américain.

Un avenir incertain pour 2025

Malgré ces avancées, l’évolution des ventes en 2025 reste incertaine. Le climat économique et politique actuel aux États-Unis, combiné à la possible réduction des incitatifs à l’achat, pourrait freiner l’essor des véhicules électriques. Les constructeurs suivent la situation de près, eux qui ont investi des milliards dans l’électrification et comptent sur une adoption massive pour rentabiliser leurs efforts.

Source : Le Soleil